SmartFocus mezcló la gestión de relaciones con los clientes, (CRM), y el poder de las redes sociales con el ánimo de fortalecer la marca y encantar a sus prospectos y clientes.
SmartFocus, entidad líder a nivel global en interacciones personalizadas en tiempo real, anunció el lanzamiento de Smart Social, herramienta que busca agitar el mercado de la publicidad en las redes sociales, esta solución combina datos CRM con Facebook, hallando clientes semejantes a los actuales.
Por medio de esta herramienta las marcas podrán combinar sus datos CRM con los de las redes sociales más utilizadas a nivel internacional: Facebook e Instagram; las cuales, tienen 1.230 millones de visitantes al día, con el fin de captar nuevos clientes semejantes a los que poseen. Asimismo, podrán buscar clientes rentables, utilizando la función ‘LookAlikes’ de la red social.
El señor Jorge Mira, Managing Director Latam, manifestó que “la publicidad en Facebook funciona porque identifica personas reales y es eminentemente mensurable. Tenemos una solución innovadora que permite a nuestros clientes reducir sus costos por lead en más de un 50%, al mismo tiempo que las tasas de conversión casi se triplican”.
Smart Social ayuda a las marcas a encontrar sus nuevos clientes entre millones de atributos y recursos, asimismo, brinda la facilidad de hallar sus LookAlikes con tan solo un clic. Cuando los clientes estén segmentados las marcas pueden, crear y administrar anuncios a gran escala, funciones que promueven la adquisición y retención de clientes.
Smart Social posee las siguientes ventajas:
– Importa de manera instantánea los datos CRM para utilizarlos como herramienta de audiencias personalizadas en Facebook.
– Aumenta el alcance de las bases de datos CRM en un 77%.
– Llega a nuevos clientes con contenido directo y aumenta el compromiso en al menos un 26%.
– Reduce el costo por lead en un 56% aproximadamente.
A la fecha la compañía SmartFocus posee un portafolio de más de 2.500 clientes, entre ellos están: Grupo L’Occitane, Salinas de Maragogi, Calçados FASCAR, Kalunga, Mercedes-Benz y Levi’s.
Fuente: SmartFocus.
